Ausgangslage
Luzern Tourismus agiert in einem einzigartigen Umfeld, da die Stadt Luzern in der Schweiz mit ihrer malerischen Lage am Vierwaldstättersee und den beeindruckenden Alpen eine natürliche Anziehungskraft besitzt. Sowohl regional, national aber auch international. Die Organisation Luzern Tourismus fördert die Attraktivität von Luzern als touristisches Ziel.
Mit strategischen Marketing-Aktivitäten strebt Luzern Tourismus danach, den Tourismussektor zu fördern und Besucher aus aller Welt in die Region zu bringen. Um diesem Ziel nachzukommen, wurde der Tourismus-Marktplatz Shop.Luzern ins Leben gerufen, damit Touristen alle Angebote einheitlich über eine Plattform buchen können.
Nach dem Launch des Marktplatzes ging es nun darum, den Marktplatz bezüglich Traffic und Umsatz auf ein nächstes Level zu bringen. Aus fehlendem E-Commerce Know-how wurden wir beauftragt, als strategischen E-Commerce-Partner die Verantwortlichen des Marktplatzes als verlängerter E-Commerce-Arm zu begleiten.